POLITQUE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Notre politique sur la protection des renseignements personnels est une explication précise de la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons, transférons et conservons vos renseignements.

Bienvenue à CustomerperksMD (le « Programme »), détenu et exploité par Venngo Inc. (« Venngo ») et obtenu sous licence par Marketplace Avantages (le « Titulaire de licence »). Dans ce document, Venngo est appelé « nous-même », « notre » ou « nous ». Nous sommes engagés à protéger vos renseignements personnels.

Dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels, nous désignons comme « Renseignements personnels » toute information pouvant identifier de façon unique une personne (comme les renseignements ci-dessous). En accédant au Programme et en l’utilisant, vous acceptez que cette politique régisse votre utilisation. Si vous n’acceptez pas la présente politique, veuillez ne pas utiliser le Programme ou nous fournir vos Renseignements personnels.

Voir ci-dessous pour obtenir plus d’information sur les Renseignements personnels que nous recueillons, et pourquoi.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons, traitons et utilisons vos Renseignements personnels, lorsque vous :

  1. vous inscrivez à notre Programme ou ouvrez une session dans un compte existant;
  2. visitez nos sites Web;
  3. accédez à nos applications mobiles;
  4. vous connectez à notre Programme à l’aide de comptes de tiers, comme votre adresse courriel, les médias sociaux, l’ouverture de session de l’entreprise ou les comptes de paiement;
  5. nous contacter pour obtenir du soutien;
  6. participez à notre Programme;
  7. achetez des produits ou des services dans le cadre de notre Programme;
  8. participez à un concours, à une promotion, à un sondage ou à un vote;

De plus, nous et nos fournisseurs de services recueillons automatiquement certains Renseignements personnels à votre sujet par les moyens suivants :

  1. interaction entre notre Programme et nos services;
  2. témoins et autres technologies de suivi;
  3. technologies d’identification de localisation;
  4. surveillance et analyse des tendances, de l’utilisation et des activités;
  5. renseignements que nous obtenons de fournisseurs de services liés au Programme, comme les renseignements sur les transactions admissibles, tels que le nom et l’emplacement du commerçant, le montant de l’achat, la date et l’heure, réseau de cartes de paiement applicable. Par souci de clarté, notre fournisseur de services ne nous fournira pas votre numéro de carte liée à 16 chiffres. Veuillez consulter la politique sur la protection des renseignements personnels concernant nos fournisseurs de service afin d’obtenir plus de détails sur la façon dont votre numéro de compte de carte liée est recueilli, traité et conservé.

Les Renseignements personnels que vous pouvez nous fournir sont les suivants :

  1. prénom et nom de famille
  2. adresse courriel
  3. adresse (postale, de facturation, et/ou de livraison)
  4. renseignements sur le paiement (comme le nom du compte de paiement, le numéro du compte de paiement, la date d’expiration de la carte de paiement, et l’adresse de facturation)
  5. votre géolocalisation (GPS)
  6. produits et services demandés ou achetés par le biais du Programme;
  7. Renseignements fournis lors de l’utilisation ou de la réception de services dans le cadre du Programme
  8. Renseignements sur la connexion, comme l’adresse IP, les identificateurs uniques de l’appareil, les identificateurs de l’appareil ou de la session, et des renseignements relatifs au réseau et au matériel connecté (p. ex. ordinateur ou appareil mobile)
  9. navigation, magasinage et historique d’achats
  10. données d’analyse (les chemins d’accès page par page que vous empruntez pendant que vous parcourez notre Programme)

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous, tout comme le Titulaire de licence pouvons utiliser vos Renseignements personnels aux fins suivantes :

  1. vérifier votre identité et pour vous donner accès au Programme;
  2. pour créer votre compte pour le Programme;
  3. personnaliser votre expérience du Programme;
  4. déterminer les opportunités d’offres et/ou de récompenses;
  5. fournir un produit ou service offert par le biais du Programme;
  6. pour effectuer un achat;
  7. faire le suivi de vos achats;
  8. confirmer une transaction admissible, et faciliter la remise d’une récompense ou de paiements;
  9. vous informer de nouvelles caractéristiques, promotions, offres spéciales, produits ou services qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communiqués en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte;
  10. faciliter les tâches administratives et communiquer avec vous concernant les opérations du Programme, comme les avis techniques, les mises à jour et les alertes de sécurité ainsi que votre adhésion;
  11. vous informer de toute modification aux services ou de la poursuite des services dans l’éventualité où notre engagement avec le TITULAIRE de licence prendrait fin;
  12. nous aider à améliorer nos services et mieux comprendre les besoins actuels et futurs de nos membres;
  13. administrer les concours, les sondages ou les campagnes promotionnelles;
  14. pour produire des rapports relatifs au Programme et au rendement des offres;
  15. créer des données agrégées ou non personnalisées pour des études de marché et d’autres services;
  16. fournir des services aux membres relativement à vos comptes et répondre aux questions, aux commentaires et aux demandes;
  17. pour répondre aux demandes d’informations valides à votre sujet de la part des organismes de réglementation, d’organismes gouvernementaux, d’organismes publics ou d’autres entités qui ont le droit d’émettre de telles demandes.

CONSERVATION

Nous conserverons vos Renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquels ils ont été recueillis, y compris aux fins de satisfaire toutes exigences juridiques, comptables ou de déclarations. Dans le but de déterminer la période appropriée de conservation des données personnelles, nous considérons, la quantité, la nature et le degré de sensibilité des données personnelles, le risque de préjudice découlant de l’utilisation, ou de la divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d’autres moyens, et les exigences juridiques applicables.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos Renseignements personnels afin qu’ils ne puissent plus vous être associés, dans ce cas nous pourrions utiliser ces renseignements sans autre préavis.

SÉCURITÉ

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos Renseignements personnels. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en nous fournissant vos Renseignements personnels. Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques afin de protéger vos données personnelles, en tenant compte de la nature des Renseignements personnels, du traitement, et des menaces posées. Nous travaillons constamment à améliorer ces mesures de protection afin de préserver la sécurité de vos Renseignements personnels. Aucune méthode de transmission sur Internet, ou de stockage électronique n’est sûre et fiable à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue.

Nous, nos fournisseurs externes et d’autres tiers auxquels nous divulguons des renseignements en vertu de la présente politique pouvons exercer des activités à l’extérieur du Canada (y compris, sans s’y limiter, aux États-Unis). En conséquence, vos renseignements peuvent être utilisés, conservés ou consultés en toute sécurité dans d’autres pays et être assujettis aux lois de ces pays. Par exemple, les renseignements peuvent être divulgués pour répondre aux demandes valides ou aux exigences des autorités gouvernementales, des tribunaux ou des organismes d’application de la loi de ces pays.

PARTAGE

Nous pouvons fournir à des tiers certaines données anonymes et agrégées concernant votre utilisation du Programme. Ces données ne comprendront pas de renseignements permettant de vous identifier personnellement. Nous nous réservons le droit d’accéder aux Renseignements personnels et de les divulguer pour nous conformer aux lois applicables et aux demandes légitimes du gouvernement, aux demandes des organismes de réglementation.

Nous ne vendrons, ni n’échangerons, ni ne louerons les Renseignements personnels que vous nous fournissez. Cependant, dans le cas d’une vente, fusion, consolidation, changement de contrôle, transfert d’actifs ou réorganisation de Venngo, nous pouvons transférer, vendre ou céder les Renseignements personnels décrits dans la présente Politique sur la protection des renseignements personnels.

SERVICES, SITES WEB ET APPLICATIONS DE TIERS

Nous établissons des liens avec des tiers dans le cadre du Programme. Notre Politique sur la protection des renseignements personnels ne s’applique pas à la façon dont les tiers définissent les données personnelles ou leur utilisation. Nous n’exploitons pas ces sites tiers (externes). Nous n’exerçons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques ou de tout site ou service tiers. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant d’interagir avec eux.

TÉMOINS

La collecte d’informations peut impliquer l’utilisation de témoins et le suivi d’images. Les témoins sont de petites pièces d’information envoyées à votre navigateur à partir du serveur du site Web et elles sont stockées sur le disque dur de votre ordinateur. Les témoins font en sorte que votre expérience de navigation soit plus rapide et plus facile en exécutant certaines fonctions comme l’enregistrement de vos préférences personnelles. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir de modifier les paramètres de votre navigateur pour effacer les témoins ou empêcher l’acceptation automatique. Si vous choisissez de ne pas recevoir nos témoins, nous ne pouvons pas garantir que votre expérience avec le site Web sera aussi rapide ou aussi complète que si vous aviez reçu nos témoins. Le suivi d’image, c’est une image placée sur une page Web désignée pour nous permettre de surveiller les visiteurs du Programme.

L’information collectée au moyen des témoins et le suivi d’images comprennent des renseignements généraux concernant les paramètres de votre ordinateur, votre connexion Internet, le système d’exploitation, l’adresse IP, vos habitudes de navigation relatives au Programme et votre localisation géographique.

RGPD

Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Renseignements personnels que nous possédons à votre sujet, et de demander que vos Renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais de nos coordonnées ci-dessous.

CCPA

Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit d’accéder aux Renseignements personnels que nous possédons sur vous (aussi appelé « Right to Know »), pour demander que vos Renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais de nos coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez communiquer avec nous à l’adresse ci-dessous.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique sur la protection des renseignements personnels de temps à autre conformément aux lois et aux lignes directrices applicables en matière de confidentialité. Si nous apportons des modifications à la présente Politique sur la protection des renseignements personnels, nous vous aviserons en révisant la date sur cette Politique sur la protection des renseignements personnels. Vous devriez consulter régulièrement la présente Politique sur la protection des renseignements personnels lorsque vous utilisez le Programme. Votre accès continu ou votre utilisation du Programme sera réputé être votre acceptation de la Politique sur la protection des renseignements personnels modifiée.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par courriel à privacy@venngo.com ou par la poste à Venngo Inc., 155 Rexdale Boulevard., Suite 207, Toronto, Ontario, M9W 5Z8.

Dernière mise à jour : 3 février 2022